Frontline Service Supervisor - Bali Operations
Bergabunglah dengan The Harvest Group di Bali untuk menjadi Frontline Service Supervisor yang menginspirasi tim kami. Di sini, Anda akan memimpin operasi di beberapa lokasi populer seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Kami mencari profesional yang antusias dengan lingkungan dinamis, menghargai integritas, dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Dengan gaji antara Rp 3.700.000 hingga Rp 3.900.000 per bulan, ini adalah kesempatan untuk berkontribusi pada kesuksesan kami di pulau yang indah ini.
Anda akan bekerja langsung dengan tim frontline setiap hari, memastikan standar layanan tinggi dipenuhi dan merangsang inovasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Kami menghargai pengalaman sebelumnya di industri perhotelan atau layanan pelanggan, serta kemampuan untuk mengelola tim dengan baik. Jika Anda siap untuk membawa visi kami ke hidup, mari bergabung dan jadikan Bali tempat yang lebih baik bersama kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin dan mengelola tim frontline untuk memastikan layanan pelanggan yang luar biasa.
- Mengawasi kualitas layanan dan memastikan standar operasional tinggi dipenuhi.
- Membuat dan mengimplementasikan rencana operasional harian untuk berbagai lokasi di Bali.
- Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja tim dan area perbaikan.
- Menggunakan sistem manajemen layanan seperti QMIS atau QSMS untuk melacak kinerja dan memberikan umpan balik.
- Melakukan audit berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap standar layanan dan prosedur operasional.
- Mengembangkan dan melatih tim untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan layanan.
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan tim dan manajemen untuk memastikan komunikasi yang efektif.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai supervisor atau manajer di industri perhotelan atau layanan pelanggan.
- Pendidikan setara dengan SMA atau setara.
- Pengalaman dengan sistem manajemen layanan seperti QMIS atau QSMS.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan dinamis dan tekanan tinggi.
- Kemampuan untuk mengelola dan memotivasi tim dengan baik.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tim dan departemen.
- Pengalaman dengan operasi di berbagai lokasi di Bali.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang